来源:直播吧
今年1月,利雅得勝利主辦方宣布,由於C羅身體原因,利雅得勝利中國行比賽被取消了。然而,據報道,一些C羅的球迷至今仍未收到他們所期望的賽事期間機票和酒店費用的報銷。
根據票務平臺的規定,一旦退票和賠償審核通過,消費者將在30個工作日內收到相關費用的退款。但據一些尚未得到報銷的C羅球迷透露,每當他們咨詢審核和打款進度時,唯一得到的答復就是——等待。這些球迷已經等待數月,尚不知道還需要等多久。
中國新聞周刊試圖就C羅中國行退票和賠償的問題采訪票務平臺,但截至發稿時仍未得到回復。記者還嘗試聯系利雅得勝利中國行比賽的主辦方長信傳媒和垚柒體育,但前者一直關機,後者則無人接聽。
消費者權益律師趙良善指出,消費者與主辦方之間屬於合同關系,主辦方應當確保演員準時演出、確保演出體驗。因此,球迷們有權要求退票並獲得相關損失的賠償。
至於作為消費者直接購票渠道的票務平臺,是否需要承擔責任,仍需進一步調查。趙良善建議,如果消費者難以判斷主辦方與票務平臺的關系,可以將兩者作為共同被告告上法庭,由法院來決定責任歸屬。不過,我猜想這對球迷來說可能只是又一次漫長的等待。
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